Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen für Re:Hello

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop sowie der Chat-Funktion und der damit verbundenen Nutzerkonten von Christian Krumpholz (Re:Hello), Im Galluspark 11, 60326 Frankfurt (nachfolgend „Anbieter“).

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Vertrag umfasst die Lieferung der physischen Re:Hello-Karte und die Bereitstellung der Chat-Infrastruktur.

(2) Automatisches Nutzerkonto: Mit der Bestellung wird für den Käufer ein Nutzerkonto erstellt, um die Verwaltung der Karten zu ermöglichen.

(3) Chat-Verfügbarkeit & Daten:

• Der Anbieter stellt die Chat-Funktion mit einer Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel bereit.
• Wartungsarbeiten: Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst für Wartungsarbeiten kurzzeitig vom Netz zu nehmen.
• Kein Archiv: Der Chat-Dienst dient der flüchtigen Kommunikation. Es handelt sich nicht um einen dauerhaften Datenspeicher. Nachrichten sind spätestens 90 Tagen nach Aktivierung eiens Chats (oder früher bei vorzeitiger Beendigung durch einen Chatpartner) nicht mehr vom Anwender einsehbar.

§ 3 Vertragsschluss und Bestellvorgang

(1) Angebot des Kunden: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Bestellung: Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung wie „Kaufen“) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder wenn wir die Ware an Sie versenden.

(4) Altersbeschränkung: Der Erwerb der Karten im Online-Shop ist ausschließlich voll geschäftsfähigen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

§ 4 Preise, Bezahlung und Lieferung

(1) Die Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder anderen im Shop angebotenen Sofortzahlungsarten. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

(3) Lieferung: Die Lieferung erfolgt durch die Deutsche Post / DHL. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.

(4) Sollte das Produkt dauerhaft nicht lieferbar sein, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 6 Nutzungsbedingungen & Verhaltenspflichten

(1) Die Nutzung des Chats ist ab 16 Jahren gestattet. Die Herausgabe von Re:Hello Karte als Herausgeber oder Empfänger an jüngere Personen ist nicht geastattet.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen. Insbesondere untersagt sind: Beleidigungen, Bedrohungen, sexuelle Belästigung, Spam, Werbung sowie pornografische oder volksverhetzende Inhalte.

(3) Re:Hello legt Wert auf einen respektvollen Umgang. Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen können gemeldet werden. Im Falle einer Meldung wird der entsprechende der Chatverlaufs zur Prüfung an unseren Support übermittelt und von diesem zur Prüfung möglicher Sanktionen gelesen.

(4) Sicherheitshinweis: Nutzer sollten im anonymen Chat keine sensiblen persönlichen Daten (Adresse, Bankdaten etc.) preisgeben.

(5) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Karte nur an Personen zu übergeben, bei denen davon auszugehen ist, dass sie einer Kontaktaufnahme nicht grundsätzlich ablehnend gegenüberstehen. Belästigung (Stalking) ist untersagt.

(6) Die Nutzung der Plattform als Herausgeber einer Re:Hello Karte, setzt die Erstellung eines Nutzerkontos voraus. Nutzer sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten geheim zu halten.

(7) Die auf den Re:Hello Karten aufgebrachten QR-Codes, dürfen nur in Verbindung der jeweiligen Origialkarte verwendet werden. Das Entfernen und Wiederanbringen von QR-Codes auf anderen Medien ist nicht gestattet.

(8) Eine erhaltene Karte ist ausschließlich für den Empfange gedecht und darf nicht an andere Personen zur Nutzung weitergereicht werden.

(9) Um eine reibungslose Kommunikation zwischen den Nutzern zu gewährleisten, versendet ReHello Systembenachrichtigungen per E-Mail, sobald eine ungelesene Chat-Nachricht vorliegt. Der Nutzer kann diese Benachrichtigungsfunktion jederzeit in seinen Kontoeinstellungen oder über den Link in der jeweiligen E-Mail deaktivieren.

§ 7 Digitales Hausrecht, Strafverfolgung und Datensperre

(1) Maßnahmen: Bei Verstößen gegen diese AGB ist der Anbieter berechtigt:

• Einzelne oder alle mit diesem Benutzeraccount verbundenen Chats vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Eine Erstattung des Kaufpreises der Karte erfolgt in diesem Fall nicht.
• Den Nutzer (IP-Adresse/Account) temporär oder dauerhaft zu sperren. Strafanzeige und Datenweitergabe: Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass strafrechtlich relevantes Verhalten (z. B. Bedrohung, Volksverhetzung, Verbreitung von Kinderpornografie) konsequent zur Anzeige gebracht wird. In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt und ggf. verpflichtet, die gespeicherten Nutzerdaten (insbesondere IP-Adressen, Zeitstempel und Chat-Protokolle) an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln.

§ 8 Widerrufsrecht und Wertersatz

(1) Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).

(2) Wertersatz: Sobald der QR-Code gescannt und die Karte in Gebrauch genommen wurde, ist die Ware für den Anbieter wertlos. Im Falle eines Widerrufs nach Aktivierung ist daher Wertersatz in Höhe von 100% des Kaufpreises zu leisten.

§ 9 Haftung und Datenverlust (Haftungsbeschränkung)

(1) Unbeschränkte Haftung: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Leichte Fahrlässigkeit: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(3) Haftung für Datenverlust: Da der Chat-Dienst nur temporär (max. 90 Tage) angeboten wird und keine Archiv-Funktion besitzt, ist die Haftung für den Verlust von Chat-Daten auf den Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre. Da eine Sicherung technisch nicht vorgesehen ist, ist die Haftung für den Verlust von Chat-Verläufen bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Technische Störungen: Der Anbieter haftet nicht für kurzzeitige Serverausfälle oder Störungen der Internetverbindung, die nicht in seinem Verantwortungsbereich liegen (höhere Gewalt, Störungen beim Provider IONOS).

§ 10 Haftungsausschluss für Chat-Inhalte

(1) Der Anbieter stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung. Wir machen uns die Inhalte, die Nutzer im Chat austauschen, nicht zu eigen.

(2) Für die Inhalte der Gespräche sind ausschließlich die nutzenden Personen verantwortlich. Nutzer bleiben Urheber ihrer Inhalte, räumen dem Betreiber jedoch das Recht ein, diese zum Betrieb der Plattform technisch zu speichern und zu übermitteln.

(3) Eine Haftung des Anbieters für Schäden, die aus dem Missbrauch der Kontaktanbahnung durch Dritte entstehen (z.B. Weitergabe der Karte durch den Empfänger), ist ausgeschlossen, soweit dem Anbieter kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(4) Rechtswidrige Inhalte werden nach Kenntniserlangung unverzüglich entfernt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Streitbeilegung: Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.